今年以來，林芝市聚焦群眾反映的“證明多、辦事難”問題，著力在“源頭減量——承諾補充——服務優(yōu)化”上下功夫，積極推動政務服務從“減證便民”向“無證利民”升級，以“無證明城市”建設助推高質(zhì)量發(fā)展、促進改革開放先行。目前，林芝市33％的政務服務證明材料實現(xiàn)“免提交”，企業(yè)和群眾滿意度達96％以上。

　　林芝市政務服務工作堅持“清單減證”，從源頭上“瘦身”，全覆蓋排查市、縣（市、區(qū)）兩級行政審批、公共服務、民生保障等領(lǐng)域政務服務事項3142項，按照“合法保留、直接取消、替代辦理”原則，形成證明事項取消清單，合計取消證明事項36項。同時，積極推行“承諾代證”便捷辦理，聚焦社保參保、子女入學、就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼發(fā)放等9項高頻事項，推行告知承諾制，制定漢藏雙語《告知承諾書》，明確承諾內(nèi)容、法律責任和核查方式。累計通過告知承諾方式，辦理各項業(yè)務1746件，實現(xiàn)群眾“一諾即辦”。相關(guān)單位采取數(shù)據(jù)核驗、實地核查等方式驗證承諾真實性，既方便了企業(yè)和群眾，又防范了信用風險。

　　不僅如此，林芝市為了優(yōu)化提升政務服務體驗，通過大力推廣使用電子證照、印章和簽名，推進線下“一窗通辦”和“幫辦代辦”，以及在鄉(xiāng)村組建“漢藏雙語幫辦員”隊伍等方式，實現(xiàn)辦事材料提交審核電子化，全市政務服務事項網(wǎng)上可辦率、企業(yè)開辦高頻事項全程網(wǎng)辦率均達100％，全市線下綜合窗口覆蓋率達95％，累計完成農(nóng)村地區(qū)幫辦線上申請、承諾提交等事項8664件，切實打通“無證明”服務“最后一公里”，讓廣大群眾、企業(yè)享受到了“便捷享證”服務。