“這是我從泥石流中刨出來(lái)的全部家當(dāng)，請(qǐng)你們一定幫幫我。”近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行四川省分行康定大渡河支行(以下簡(jiǎn)稱康定大渡河支行)迎來(lái)了一位特殊的客人——鄧先生。他帶著一袋沉甸甸的現(xiàn)金來(lái)到了康定大渡河支行尋求幫助，希望銀行能將鈔票修復(fù)好。

鄧先生帶著鈔票來(lái)到銀行網(wǎng)點(diǎn)?？刀ù蠖珊又?供圖

　　8月3日凌晨，四川省甘孜州康定市姑咱鎮(zhèn)日地村突發(fā)山洪泥石流災(zāi)害，給當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活帶來(lái)重大損失。鄧先生存放的現(xiàn)金不幸被浸泡在泥水中，雖經(jīng)他及時(shí)搶救，“刨”出了10.82萬(wàn)元，但這些鈔票大都被浸泡損壞。

　　康定大渡河支行了解情況后，一邊安撫鄧先生情緒，一邊立即為他開通了綠色通道，啟動(dòng)特殊服務(wù)流程，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隨即開始錢幣清理工作。網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)所有受損鈔票進(jìn)行了真?zhèn)舞b定，確保每一張鈔票的真實(shí)性。隨后，小心翼翼地對(duì)鈔票進(jìn)行晾干與整理，盡量恢復(fù)其原有面貌。

網(wǎng)點(diǎn)員工清理受損鈔票?？刀ù蠖珊又?供圖

　　經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的清理工作，網(wǎng)點(diǎn)員工將鄧先生的10.82萬(wàn)元受損人民幣全部清理完畢，并將這筆存款成功存入鄧先生的賬戶中?！半m遭災(zāi)害仍讓我心有余悸，但銀行的服務(wù)真的很暖心，有了這筆資金，我更堅(jiān)定了恢復(fù)正常生產(chǎn)生活的信心。”鄧先生眼含淚水激動(dòng)地說(shuō)道。

　　據(jù)康定大渡河支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，泥石流災(zāi)害發(fā)生后，州(市)農(nóng)行兩級(jí)緊急聯(lián)動(dòng)，從瀘定縣跨區(qū)域武裝押運(yùn)調(diào)入現(xiàn)金和重要憑證到康定大渡河支行，確保姑咱鎮(zhèn)金融服務(wù)穩(wěn)定。另一方面，銀行也開通了已故人員家庭現(xiàn)金支取簡(jiǎn)易流程綠色通道，以及殘破人民幣調(diào)換、存取綠色通道，確保受災(zāi)家庭資金支付便捷。