甘孜州行政審批系統(tǒng)全力做好災后政務服務工作
“9·5”瀘定地震發(fā)生一年來,州行政審批系統(tǒng)采取針對性措施,全力服務地震受災企業(yè)、群眾進行災后重建,取得實效。
專項隊伍開展專項服務。地震發(fā)生后,以政務服務下基層活動為載體,組織“6+1”受災地區(qū)公安、稅務、住建、醫(yī)保、司法、市場監(jiān)管等相關(guān)部門,組成災后重建政務服務工作隊,深入受災企業(yè)、群眾安置點等開展“上門辦”活動,現(xiàn)場為災區(qū)企業(yè)和群眾提供政策咨詢和各類辦理服務?;顒又邪l(fā)放各類宣傳資料3.5萬余份。為群眾辦理營業(yè)執(zhí)照、殘疾證、身份證、銀行卡等事項2100余件,受理群眾代辦事項1500件;為群眾提供災后重建及法律、醫(yī)保、社保等政策咨詢12000余條;針對生活實際,向群眾發(fā)放保溫杯、雨傘等實用宣傳品3000余個(條)。
開辟政務服務“綠色通道”,提升服務效率。在州、縣政務服務大廳設(shè)置涉災“綠色通道”受理窗口,對涉災企業(yè)和群眾,以及直接服務災后重建的市場主體辦理事項統(tǒng)一受理,快速審批。實行延時服務?!?+1”受災地區(qū)政務服務大廳根據(jù)企業(yè)群眾需求,實行周末延時開放,24小時不間斷咨詢服務,為企業(yè)和群眾提供更高效、便捷的政務服務。實行全程代辦服務。凡涉災群眾和企業(yè)辦理的事項,直接在州、縣大廳咨詢服務臺申請“代辦”服務,由大廳工作人員負責全程代辦,為受災企業(yè)和群眾提供“一站式”、“保姆式”服務。一年來提供“代辦”服務1735次。最大限度推行“容缺辦”服務。凡對涉災企業(yè)和群眾辦理事項,對基本條件具備,主要申請材料齊全,且符合法定形式,但次要條件或申請缺失的,經(jīng)申請人作出書面承諾后,依申請先予受理。一年來提供容缺辦”服務580次。
暢通建設(shè)項目“綠色通道”,實施精準服務。成立災后重建項目交易服務專班,根據(jù)具體項目服務需求,研究具體措施,提高服務效率。采取提前介入指導招標人(代理機構(gòu))完成進場交易前期準備工作等措施,有效壓縮進場交易準備時間3天,確保招標人(代理機構(gòu))掛網(wǎng)當日完成項目交易信息發(fā)布;最大限度簡化進場手續(xù),為災后重建項目加班32天,全力提高公共資源交易效率,實行在線投標、“不見面”開標、“遠程異地評標”38個。
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